Software op maat die jouw probleem oplost. Met AI waar dat helpt.
Maatwerk software, SaaS-oplossingen, automatisering en voice agents. Van een kantoor met drie mensen tot een organisatie met duizenden medewerkers. Soms met AI, soms zonder, dat hangt af van je probleem, niet van de mode. Ik denk met je mee, regel het hele traject en houd het aantoonbaar compliant met AVG, AI Act en Data Act.
Je krijgt mij aan de lijn, geen keuzemenu. Komt het nu niet uit? Plan dan hieronder een gesprek van dertig minuten.
Drie redenen waarom AI blijft liggen
Bij vrijwel elk eerste gesprek komt één van deze drie voorbij. Ze zijn allemaal terecht.
“Ik weet niet waar ik moet beginnen”
Je ziet tien tools en honderd beloftes, maar niemand vertelt je welk proces in jóuw bedrijf het eerst moet.
We beginnen met een audit van je processen. Aan het eind weet je welke drie kandidaten er zijn en wat elk oplevert.
“Ik betaal voor iets dat blijft steken”
Een demo werkt altijd. De vraag is of het overleeft wanneer een echte klant iets onverwachts zegt.
Een vaste prijs vooraf. Werken we in fases, dan is fase één klein en heeft die een meetbaar doel. Haalt hij dat niet, dan stopt het daar.
“Ik heb er geen tijd voor”
Elk project vraagt aandacht van jouw team. Die is er niet, want daarom wil je juist automatiseren.
Twee uur van jouw kant in week één, daarna een half uur per week. De rest doe ik.
Wat ik voor je bouw
Geen catalogus. Dit is waar ik dagelijks in werk, met wat je concreet krijgt. Een voice agent is één voorbeeld, even vaak bouw ik software waar geen AI in zit, of AI zonder spraak.
AI voice agents en telefonie
Een agent die de telefoon aanneemt buiten kantooruren, tijdens piekmomenten en als iedereen in gesprek is. Hij herkent waarom iemand belt, plant een afspraak in je agenda, verbindt door bij twijfel en zet de rest in een e-mail voor je.
Prijs op maat. In het discovery-gesprek bepalen we hoeveel gesprekstypes hij moet aankunnen en met welke systemen hij koppelt. Daarna krijg je een vaste offerte.
Lees meer over deze dienst →Procesautomatisering
Het werk waar niemand blij van wordt: facturen overtypen, gegevens van systeem A naar systeem B tikken, elke maandag hetzelfde rapport maken. Ik breng de stappen in kaart en bouw de keten die het zonder jou doet.
Prijs op maat. We meten eerst hoeveel tijd het proces nu kost en hoe complex de koppelingen zijn. Op basis daarvan krijg je een vaste offerte, per fase of voor het geheel.
Lees meer over deze dienst →Maatwerk software, SaaS & AI-assistenten
Wanneer standaardsoftware niet past: een portaal, een interne tool, of een assistent die antwoord geeft op basis van jouw eigen documenten en data. Gebouwd op jouw werkwijze, niet op die van een leverancier.
Prijs op maat, met een vaste prijs per fase of één vast bedrag voor het hele project. Na het discovery-gesprek weet je precies wat het kost en wat eruit komt. Kies je voor fases, dan zit je nooit langer dan één fase vast.
Lees meer over deze dienst →AI-audit & AI-trainingen
De goedkoopste manier om te beginnen. Ik kom bij je langs en daarna krijg je een rapport met de processen die het meest opleveren, wat elk kost, wat het bespaart en wat er misgaat als je het verkeerd aanpakt. Daarnaast geef ik AI-trainingen aan teams: wat de techniek wel en niet kan, hoe je er veilig mee werkt en waar je in je eigen werk winst pakt.
Prijs op maat: een kantoor met drie medewerkers vraagt een andere audit dan een organisatie met vijftienhonderd. In het discovery-gesprek bepalen we de omvang, daarna krijg je een vaste prijs. Ga je daarna met mij bouwen, dan gaat dit bedrag van de eerste factuur af.
Lees meer over deze dienst →AVG & privacy op orde
In kaart brengen wat er met persoonsgegevens gebeurt en de stukken opleveren die je moet kunnen laten zien: verwerkingsregister, DPIA waar die verplicht is, verwerkersovereenkomsten en een werkwijze voor datalekken en verzoeken van betrokkenen.
Prijs op maat. Een kantoor met drie medewerkers heeft een ander register nodig dan een organisatie met vijftien systemen en een handvol leveranciers. In het discovery-gesprek bepalen we de omvang, daarna krijg je een vaste prijs.
Lees meer over deze dienst →AI-verordening: van scan tot dossier
Voor wie AI gebruikt of AI in zijn eigen product heeft zitten. We bepalen per systeem in welke risicocategorie het valt, welke rol jij hebt en wat dat aan verplichtingen betekent. Daarna bouwen we het dossier dat daarbij hoort.
Prijs op maat. Het verschil zit in het aantal AI-systemen en of je ze zelf bouwt of alleen gebruikt. Beginnen kan gratis met de quickscan op deze site: die geeft je de categorie, dit traject geeft je het dossier.
Lees meer over deze dienst →Europese softwarewetgeving
De AVG en de AI-verordening zijn niet de enige wetten die je software raken. Afhankelijk van wat je bouwt en voor wie gelden ook NIS2, de Cyberweerbaarheidsverordening, de toegankelijkheidsrichtlijn, de Dataverordening of DORA. Ik zoek uit welke op jou van toepassing zijn en wat er dan moet gebeuren.
Prijs op maat. De toepasselijkheidsscan is een korte opdracht met een vaste prijs. Wat daarna nodig is hangt af van hoeveel wetten blijken te gelden, dus je krijgt eerst de scan en pas daarna een voorstel voor de rest.
Lees meer over deze dienst →Pentesten en securitytesten
Ik val je eigen software aan met jouw schriftelijke toestemming, op zoek naar wat een aanvaller zou vinden: inloggen zonder het juiste wachtwoord, bij de gegevens van een andere klant komen, een bedrag aanpassen in een bestelling. Wat lukt, krijg je op papier met bewijs erbij en met de manier waarop je later controleert dat het echt dicht is.
Prijs op maat. Het verschil zit in de omvang van de applicatie en in wat je aanlevert: alleen een webadres, ook een testaccount, of ook de broncode. In het discovery-gesprek bepalen we de scope, daarna krijg je een vaste prijs en leggen we de toestemming schriftelijk vast voordat er iets draait.
Lees meer over deze dienst →Werk dat nu bij klanten draait
Twee projecten, uitgeschreven zoals ze zijn gegaan. Daaronder de organisaties waar ik een AI-audit heb gedaan. Alle namen staan hier met toestemming.
Equote koppelt adverteerders aan website-eigenaren. Om dat te kunnen doen benaderen ze in twintig landen websites met één vraag: mogen wij hier een artikel plaatsen en wat kost dat? De antwoorden komen als losse e-mails binnen, elk in eigen woorden. Twee mensen haalden daar met de hand de prijs, het domein, of de link follow of nofollow is en een reeks andere kenmerken uit en typten dat over in een lijst.
Wat ik heb gebouwd
De uitgaande campagnes lopen via Instantly. Via de API haal ik de binnenkomende antwoorden op en zet ze naast Instantly ook in een automatiseringsstroom in n8n. Daar gaat elk bericht eerst langs een set voorwaarden: staat er een prijs in, staat er een domein in, is het een antwoord op een bestaand gesprek en nog een aantal criteria. Wat niet voldoet wordt overgeslagen, zodat er geen ruis in de lijst komt. Wat wel voldoet laat ik door AI uitlezen: prijs, domein, follow of nofollow en de overige kenmerken, meteen in hetzelfde formaat. Dat gaat rechtstreeks naar een Google Sheet op de Drive van de klant, waar het team direct verder kan.
Wat het oplevert
Het overtypen dat twee mensen dagelijks deden, gebeurt nu automatisch. Zij kijken alleen nog naar de gevallen die er echt uitspringen. De lijst is bovendien consistenter dan daarvoor, omdat elk bericht langs dezelfde voorwaarden gaat in plaats van langs iemands inschatting op een drukke middag.
Irish Trade Federation is een Iers zakelijk platform met onder meer een bedrijvengids voor lokale bedrijven. Om nieuwe klanten binnen te halen moeten leads gebeld worden. Dat gebeurt elke dag opnieuw vanuit een lijst. Wat een gesprek oplevert, moet vastgelegd worden voor de opvolging.
Wat ik heb gebouwd
Een voice agent, gemaakt met ElevenLabs, die elke dag zelf naar leads belt om nieuwe sales binnen te halen. De leads komen uit een Excel-lijst. n8n verbindt de agent met een Airtable-database en met het Outlook- en Excel-account van de klant: het haalt de leads op en verwerkt alle acties en logs uit de gesprekken in de database.
Wat het oplevert
De voice agent staat in productie en belt dagelijks. Elk gesprek komt met zijn acties en logs in de database terecht, zodat opvolging en analyse op één plek gebeuren.
AI-audits
Een AI-audit laat zien welke processen het meest opleveren met automatisering of AI en welke je beter laat liggen. Uitgevoerd bij onder meer:
Zo klinkt een voice agent
Een klant belt en heeft binnen tien seconden een afspraak staan. Geen keuzemenu, geen wachtrij.
Dit is een korte demonstratie. Wil je hem zelf uitproberen met jouw eigen openingsvraag, dan zet ik dat in het kennismakingsgesprek voor je klaar.
+31 6 1741 1988Valt jouw AI onder de AI-verordening?
Tien vragen, ongeveer drie minuten. Je ziet direct in welke risicocategorie je toepassing valt, wat de AI-verordening en de AVG van je vragen en waar je begint. Geen account, geen kosten.
Meedenken, regelen en binnen de wet blijven
Drie dingen die niet in een dienstenlijstje passen, maar die bepalen hoe het werken met mij voelt.
Ik denk met je mee
Je huurt geen paar handen in die uitvoert wat er in de opdracht staat. Als ik denk dat je vraag niet je echte probleem is, zeg ik dat. Vaak blijkt er een eenvoudiger of goedkopere route te zijn en soms is het antwoord dat je dit nog niet moet bouwen. Sparren over die keuze zit bij het werk in.
Je hoeft het niet zelf uit te zoeken
Ik regel het hele traject: keuze van techniek, bouw, koppelingen met je bestaande systemen, testen met echte gevallen, uitleg aan je team en beheer daarna. Je hebt één aanspreekpunt en één iemand die verantwoordelijk is als iets niet werkt. Geen leveranciers die naar elkaar wijzen.
Compliant, aantoonbaar
Alles wat ik bouw moet door de huidige wetgeving heen kunnen: AVG, de AI-verordening en de Data Act. Dat betekent vooraf vastleggen welke gegevens het systeem mag zien, waar ze verwerkt worden, bewaartermijnen, een verwerkersovereenkomst en een logboek van wat het systeem heeft gedaan. Zodat je het kunt uitleggen als iemand ernaar vraagt.
Cybersecurity en pentesten
De vreemde eend in mijn aanbod en met opzet. Er staat inmiddels veel software online die klanten en hun gegevens moet beschermen en die software heeft zelf ook iemand nodig die er kritisch naar kijkt. Ik test wat ik en anderen bouwen, voordat iemand anders het doet.
Wat is een pentest?
Een pentest is een aanval op je eigen software, uitgevoerd met jouw schriftelijke toestemming. Ik probeer binnen te komen zoals iemand met slechte bedoelingen dat zou doen: inloggen zonder het juiste wachtwoord, bij de gegevens van een andere klant komen, een prijs aanpassen in een bestelling. Wat lukt, schrijf ik op met bewijs erbij, plus wat eraan gedaan moet worden en hoe je later controleert dat het echt dicht is.
Van buiten naar binnen
Ik krijg alleen je webadres, verder niets. Precies wat een willekeurige buitenstaander ook heeft. Ik zoek zelf uit welke pagina's, koppelingen en open poorten er zijn en test wat daarvan te misbruiken valt.
Goed voor een eerste beeld, of een jaarlijkse controle van een publieke site.
Met een gewoon account
Je geeft me een testaccount, zoals je klanten dat hebben. Dan test ik ook alles achter de inlog: kan een gebruiker bij het dossier van iemand anders, kan hij zijn rechten oprekken, kan hij stappen in een proces overslaan.
Levert het meeste op per uur. Een echte aanvaller maakt namelijk ook gewoon een account aan.
Met de bouwtekening erbij
Je levert de broncode of de container aan. Dan zie ik ook wat van buiten onzichtbaar blijft: wachtwoorden die in de code zijn achtergebleven, verouderde onderdelen met bekende lekken en fouten in de manier waarop iets is opgebouwd.
Hier hoort ook de koppeling met normen en wetgeving bij.
Waar ik naar kijk
Wat je krijgt
Wat ik niet beloof
Niemand vindt alles en wie dat belooft verkoopt je iets. In het rapport staat daarom ook wat er níet getest is en waar ik ben gestopt. Geautomatiseerd testen vervangt geen ervaren specialist die dagen op één applicatie zit; het levert de systematische helft, aantoonbaar en herhaalbaar. Wekenlang stil binnendringen inclusief het misleiden van medewerkers doe ik niet. En ik test nooit zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar.
Sectoren waar ik voor bouw
Organisaties waar de telefoon, de papierstroom of het overtikken het knelpunt is, van kleine kantoren tot grote instellingen.
Zorginstellingen en klinieken
De praktijklijn zit vol tussen acht en tien uur. Wie niet doorkomt, belt de kliniek ernaast.
Medische inhoud blijft bij de zorgverlener. De agent triageert niet, hij plant en informeert.
Bekijk wat Datawonder hier doet →Verzekeringen
Elke schademelding is dezelfde twintig vragen en daarna handmatig invoeren.
Beslissingen over dekking blijven mensenwerk. AI doet het voorwerk.
Bekijk wat Datawonder hier doet →Financiële dienstverlening
Aanleverstress bij elke deadline en rapportages die met de hand in elkaar worden gezet.
Alles wat we bouwen laat een spoor achter: wie, wanneer, op basis van welke bron.
Bekijk wat Datawonder hier doet →Taxateurs
Elk dossier is opnemen, uitwerken en dezelfde onderdelen opnieuw beschrijven.
Het waardeoordeel blijft van de taxateur. AI neemt het schrijf- en zoekwerk over.
Bekijk wat Datawonder hier doet →Webshops
Elke order betekent werk erachter: factuur, voorraad, verzending en soms een klantvraag.
Koppelen kan met elk systeem dat een goed gedocumenteerde API heeft.
Bekijk wat Datawonder hier doet →Autobedrijven en dealers
Elke auto moet van alle kanten op de foto voordat hij online te koop staat.
AutoFoto is eigen werk van Datawonder, niet in opdracht.
Bijpassende dienst: Maatwerk software, SaaS & AI-assistenten →Wat ik verder heb gebouwd
Deze applicaties heb ik zelf gemaakt, niet in opdracht. Ze werken en ik gebruik ze om te laten zien wat er kan; als er iets tussen zit dat op jouw probleem lijkt, dan hebben we een voorsprong.
Pentestplatform
Scant websites, koppelingen en broncode en levert een Nederlands rapport met bewijs en hertestcriteria. Dit is de motor achter mijn securitywerk.
Incidentmelder voor de zorg
Zorgmedewerkers melden een incident in een paar tikken en krijgen direct terugkoppeling en tips.
HR-assistent op het personeelshandboek
Medewerkers stellen een vraag en krijgen antwoord uit het eigen handboek, met de bron erbij.
Grondtaxatie-applicatie
Objectgegevens en bronnen bij elkaar, met een uitwerking die de taxateur alleen nog hoeft te beoordelen.
Risico-inventarisatie en evaluatie
Een RI&E doorlopen, vastleggen en actuele acties bijhouden.
Logistieke herplanner
Herplant agenda's op het moment dat een machine of een medewerker uitvalt.
CRM en urenregistratie
Relatiebeheer, uren en kilometers. Gebouwd voor eigen gebruik en dagelijks in gebruik.
Business intelligence zonder licentie
CSV of export erin, direct grafieken en inzichten eruit.
Anti-cyberfraude-applicatie
Herkent patronen die op fraude wijzen en waarschuwt voordat er geld weg is.
Productconfigurator
Klanten stellen zelf hun product samen; de uitkomst is meteen een correcte order.
AutoFoto
Autodealers en garages maken met een app foto's van een auto vanuit verschillende hoeken. De foto's worden online opgeslagen en zijn te downloaden voor de eigen website. De app staat online en wordt nog verder uitgewerkt.
Anonimiseren voordat AI analyseert
Leest Excel- en CSV-bestanden in en anonimiseert ze eerst. Alleen het geanonimiseerde bestand gaat naar een AI-model voor de analyse.
Er staat meer op de plank: een dossierflow voor de advocatuur, een brandveiligheidstekening-applicatie, een dictatieprogramma, een datumprikker en een medewerkerstevredenheidsmeter. Vraag ernaar in het gesprek.
Hoe dit werk er van binnen uitziet
Artikelen die ik schrijf omdat de vragen steeds terugkomen. Genoeg detail om het zelf te proberen, ook als je het niet bij mij afneemt.
Waarom de meeste AI-pilots nooit live gaan
Niet omdat het model te zwak is. Vier oorzaken die ik in vrijwel elk gestrand project terugvind en hoe je ze in week één ondervangt.
Lees het artikel →Wat een AI voice agent echt kost, tot op de minuut
Een rekenmodel met de vier kostenposten die niemand in de demo noemt en het punt waarop de agent zichzelf terugverdient.
Lees het artikel →Je documenten zijn nog niet klaar voor AI. Zo maak je ze dat wel.
Waarom een chatbot op je handboeken vaak verkeerde antwoorden geeft en welke vier ingrepen dat oplossen zonder dat je een model hoeft te trainen.
Lees het artikel →Welk proces automatiseer je eerst? Vijf vragen als scorekaart.
De methode die ik in elke audit gebruik om van twintig ideeën naar één eerste project te komen. Met de rekensom erbij.
Lees het artikel →Wat een pentest precies is en wat je ervoor terugkrijgt
Black-box, grey-box en white-box in gewone taal, het verschil tussen een scan en een pentest, wat er precies getest wordt, wat er in het rapport staat en waar de grens ligt.
Lees het artikel →De AI Act is gewijzigd: hoog risico kreeg uitstel, transparantie niet
Sinds 27 juli 2026 geldt de Digital Omnibus. De zwaarste verplichtingen schuiven zestien maanden op, maar de plicht om te melden dat iets AI is geldt sinds 2 augustus 2026 gewoon.
Lees het artikel →De persoon met wie je werkt
Wat is Datawonder?
Datawonder is een Nederlands software- en AI-bedrijf uit Zevenaar, in 2021 opgericht door Ronald Postelmans. Datawonder bouwt maatwerksoftware, procesautomatisering, AI-assistenten en AI voice agents voor kleine en grote organisaties. Daarnaast geeft Datawonder AI-audits en AI-trainingen, begeleidt het AVG- en AI-verordeningstrajecten en voert het pentesten uit.
Je hebt iets aan Datawonder als terugkerend handwerk je team tijd kost, als de telefoon niet altijd wordt opgenomen, als standaardsoftware niet bij je werkwijze past of als je wilt weten wat de AVG en de AI-verordening van je vragen.
Ronald Postelmans
Oprichter Datawonder · Zevenaar
Ik werk tien jaar met data en richtte Datawonder in 2021 op om dat vak direct in te zetten voor de mensen die het resultaat gebruiken, van een klein kantoor tot een grote organisatie. In die jaren heb ik veel datawerk gedaan: bronnen ontsluiten, rapportages opzetten en teams leren met hun eigen cijfers te werken. Die achtergrond gebruik ik nu in wat ik bouw.
Waar ik het meeste plezier uit haal is software bouwen die een echt probleem van een klant oplost. Niet techniek om de techniek, maar iets dat maandag gewoon werkt en waarvan iemand zegt: dit scheelt me een halve dag. Toen ik een paar jaar terug met AI begon te werken, wist ik binnen een paar weken dat ik hier volledig in wilde duiken. De combinatie van tien jaar data en deze nieuwe mogelijkheden is precies waar Datawonder nu staat: software met AI die werkt voor de klant.
Die achtergrond bepaalt hoe ik naar AI kijk. Een taalmodel is niet het project. Het project is het proces eromheen: waar komt de data vandaan, wie controleert de uitkomst, wat gebeurt er bij een uitzondering en hoe weet je over drie maanden nog dat het werkt. Dat deel wordt overgeslagen in de meeste AI-verhalen en het is precies waar projecten op stuklopen.
In gesprekken zit ik meestal tussen twee soorten mensen in: de ondernemer die wil weten wat het oplevert en de technische partij die wil weten hoe het werkt. Dat vertalen is mijn werk, het liefst zonder jargon. Als iets een slecht idee is voor jouw bedrijf, zeg ik dat liever in het eerste gesprek dan drie facturen later.
Direct contact
Je werkt met mij, niet met een accountmanager. Geen ticketsysteem.
Vaste prijs vooraf
Per fase of voor het geheel: je weet vooraf wat het kost en wat eruit komt. Geen open urenrekening.
Meetbaar of niet doen
Elke fase heeft één cijfer als doel. Halen we dat niet, dan sturen we bij of stoppen we.
Klein en groot
Van eenmanszaak tot organisatie met duizenden medewerkers. Bij een groot bedrijf werk ik net zo goed samen met een interne IT-afdeling of een bestaande leverancier.
Kies zelf een moment in mijn agenda
Dertig minuten, videobellen of telefonisch. Je vertelt waar de tijd in je bedrijf blijft zitten, ik zeg je of AI daar iets aan verandert en zo niet, dan hoor je dat ook.
Je kiest een moment in mijn Google Agenda. Je ontvangt meteen een bevestiging met de link voor het gesprek.
Wat mensen als eerste vragen
Wat doet Datawonder?
Datawonder bouwt software op maat, automatiseert terugkerend werk en maakt AI voice agents die de telefoon aannemen of zelf leads bellen. Daarnaast doet Datawonder AI-audits en AI-trainingen, begeleidt het AVG- en AI-verordeningstrajecten en voert het pentesten uit. Je werkt rechtstreeks met oprichter Ronald Postelmans, vanuit Zevenaar.
Voor welke bedrijven werkt Datawonder?
Voor organisaties van elke omvang, van een kantoor met drie mensen tot een organisatie met duizenden medewerkers. Klanten zijn onder meer Equote, Irish Trade Federation, ATV Springs en De Kempenaer Advocaten. Voor sectoren waar de telefoon en de papierstroom vaak het knelpunt zijn, zoals zorg, verzekeringen, financiële dienstverlening en taxatie, staan op deze site uitgewerkte toepassingen.
Kan Datawonder AI voice agents bouwen?
Ja. Datawonder bouwt voice agents voor inkomende gesprekken, die opnemen en afspraken inplannen. Ook bouwt Datawonder voice agents die zelf bellen. Ze worden gemaakt met platforms als ElevenLabs en Retell en gekoppeld aan je agenda, CRM, database of e-mail. Voor Irish Trade Federation belt een voice agent elke dag leads uit een lijst en legt n8n de uitkomst van elk gesprek vast in een Airtable-database. Een voice agent staat meestal binnen drie tot vier weken live.
Kan Datawonder AI koppelen aan bestaande software?
Ja. Elke software met een goed gedocumenteerde API is te koppelen. In projecten gaat het onder meer om Microsoft 365, Google Workspace, Google Sheets, Airtable, Instantly, n8n, ElevenLabs, Retell en API's van de overheid. De automatisering komt in de systemen waar je team al werkt, zodat niemand naar een aparte tool hoeft.
Hoe verloopt een samenwerking met Datawonder?
Het begint met een gratis kennismaking van dertig minuten, waarin je vertelt waar de tijd in je bedrijf blijft zitten. Daarna krijg je een offerte met een vaste prijs, per fase of voor het geheel. Elke fase heeft één meetbaar doel en levert binnen zes weken iets werkends op. Ik regel het hele traject: techniekkeuze, bouw, koppelingen, testen met echte gevallen, uitleg aan je team en beheer daarna. Haalt een fase zijn doel niet, dan sturen we bij of stoppen we.
Wat kost het om met Datawonder te werken?
Dat kan ik pas zeggen als ik weet wat je wilt. Een audit bij een kantoor met drie medewerkers is iets heel anders dan bij een organisatie met vijftienhonderd en hetzelfde geldt voor een voice agent of een automatisering. Daarom begint elk traject met een gratis discovery-gesprek. Daarin kijk ik wat je precies nodig hebt en op basis daarvan maak ik een offerte met een vaste prijs, per fase of voor het hele project. Zo weet je wat je uitgeeft voordat je iets uitgeeft.
Hoe lang duurt een typisch project?
Een eerste automatisering staat meestal binnen twee tot drie weken live en een voice agent binnen drie tot vier weken. Maatwerk software hangt af van de omvang. Ik knip alles op in fases die binnen zes weken iets werkends opleveren.
Ik heb geen technische kennis. Is dat een probleem?
Nee. Ik heb jouw kennis van je bedrijf nodig, niet van techniek. Je hoort geen jargon van mij en bij elke beslissing leg ik uit wat de gevolgen zijn in tijd en geld.
Werk je alleen met MKB-bedrijven?
Nee. Het grootste deel van mijn klanten zit in het MKB, maar ik werk net zo goed met grotere organisaties en dan vaak samen met een interne IT-afdeling of een bestaande leverancier. Wat niet verandert is de aanpak: één aanspreekpunt, fases met een vast resultaat en meedenken over de vraag achter de vraag. Wat wel verandert is de omvang van het traject en het aantal mensen dat mee moet.
Wat als het resultaat tegenvalt?
Elke fase heeft één meetbaar doel dat we vooraf vastleggen. Halen we dat niet, dan pas ik aan tot het wel lukt of we stoppen na die fase. Je zit nooit vast aan een traject van een jaar.
Hoe zit het met de privacy van mijn data?
We spreken vooraf af welke gegevens het systeem mag zien en hoe lang ze bewaard worden. Welke diensten meedoen en waar die de gegevens verwerken, leggen we vast in de verwerkersovereenkomst. Waar het kan gaan persoonsgegevens er niet in en anders alleen wat strikt nodig is.
Kan ik eerst iets kleins doen?
Dat is mijn voorkeur. Begin met de audit of met één proces. Werkt het, dan pakken we het volgende. Werkt het niet, dan ben je een beperkt bedrag en drie weken kwijt in plaats van een jaarbudget.
Werk je ook in het Engels of Duits?
Ja. Gesprekken, documentatie en de agents zelf kunnen in het Nederlands, Engels en Duits. Voor Duitse klanten werk ik met Duitstalige stemmen en scripts.
Klaar om te kijken wat er in jouw bedrijf blijft liggen?
Plan een gratis gesprek van dertig minuten. Je krijgt een eerlijk antwoord, ook als dat “doe dit nog niet” is.
Plan jouw gratis kennismaking → Gratis · 30 minuten · geen verplichtingen