Webshop laten bouwen, koppelen en automatiseren

Vragen en antwoorden

Kan Datawonder een webshop bouwen?

Ja. Datawonder bouwt webshops op maat en koppelt ze aan de systemen die je al gebruikt. Op dit moment is een webshop voor een fruitteler in ontwikkeling. Heb je al een webshop, dan kan Datawonder die ook koppelen en automatiseren zonder dat je opnieuw hoeft te beginnen.

Hoe koppel ik mijn webshop aan mijn boekhouding?

Via de API's van je webshop en je boekhoudpakket. Datawonder bouwt een koppeling die elke order automatisch omzet naar een factuur of boeking in je boekhouding, zodat niemand orders meer overtikt. Dat kan met elk pakket dat een goed gedocumenteerde API heeft, ook als je webshop niet door Datawonder is gebouwd.

Kan ik orders, voorraad en verzending automatiseren?

Ja. Datawonder koppelt je webshop aan je voorraad en je verzending, zodat een order de voorraad bijwerkt, een verzendlabel klaarzet en de klant automatisch een bericht krijgt. Welke stappen precies automatisch kunnen, hangt af van de systemen die je gebruikt en of die een API hebben.

Kan AI klantvragen voor mijn webshop beantwoorden?

Ja. Datawonder bouwt AI-assistenten die vragen van klanten beantwoorden uit je eigen productinformatie, levervoorwaarden en retourbeleid. Een voice agent kan hetzelfde doen aan de telefoon. Kan de voice agent een vraag niet afhandelen, dan schakelt hij door met een samenvatting van wat er al gezegd is.

Kunnen klanten in mijn webshop zelf een product samenstellen?

Ja, met een productconfigurator. Datawonder heeft als eigen werk een configurator gebouwd waarmee klanten zelf hun product samenstellen en de uitkomst meteen een correcte order is. Voor jouw webshop wordt zo'n configurator afgestemd op je eigen producten en regels.

Moet mijn webshop toegankelijk zijn?

Vaak wel. Sinds 28 juni 2025 geldt de European Accessibility Act, die ook eisen stelt aan webshops die aan consumenten verkopen. Micro-ondernemingen die diensten leveren zijn uitgezonderd. Of de eisen voor jouw webshop gelden en wat er dan moet gebeuren, zoekt Datawonder uit met de toepasselijkheidsscan.

Welke wetten gelden voor mijn webshop?

In ieder geval de AVG voor klantgegevens en de regels voor cookies en tracking uit de Telecommunicatiewet. Afhankelijk van je webshop komt daar de European Accessibility Act bij en als je ook producten van andere verkopers aanbiedt de Digital Services Act. Datawonder zoekt met de toepasselijkheidsscan uit welke Europese en Nederlandse wetten jouw webshop echt raken.

Kan ik mijn webshop laten pentesten?

Ja. Bij een pentest onderzoekt Datawonder je webshop, de koppelingen en desgewenst de broncode zoals een aanvaller dat zou doen. In een webshop zitten klantgegevens en bestellingen, dus een lek heeft direct gevolgen. Je krijgt een Nederlands rapport met bewijs per bevinding en criteria om na herstel opnieuw te testen.

Hoe verloopt het bouwen van een webshop met Datawonder?

Het begint met een gratis kennismaking van dertig minuten over wat je verkoopt, aan wie en met welke systemen de webshop moet samenwerken. Daarna krijg je een offerte met een vaste prijs, per fase of voor het geheel. Datawonder regelt de bouw, de koppelingen, het testen en het beheer daarna.

Verder lezen