Maatwerk software, SaaS & AI-assistenten
Wanneer standaardsoftware niet past: een portaal, een interne tool, of een assistent die antwoord geeft op basis van jouw eigen documenten en data. Gebouwd op jouw werkwijze, niet op die van een leverancier.
Standaardsoftware dwingt je in andermans proces. Maatwerk doet het omgekeerde, maar heeft een slechte naam omdat het te vaak te groot begint. Ik knip het op in fases die elk iets opleveren dat je kunt gebruiken. Na fase één heb je werkende software in handen en de vrijheid om te stoppen.
Waar het over gaat
Prijs op maat, met een vaste prijs per fase of één vast bedrag voor het hele project. Na het discovery-gesprek weet je precies wat het kost en wat eruit komt. Kies je voor fases, dan zit je nooit langer dan één fase vast.
Vragen en antwoorden over deze dienst
Wat voor maatwerksoftware bouwt Datawonder?
Software die past bij jouw werkwijze waar standaardsoftware dat niet doet: interne tools, klantportalen, eigen SaaS-oplossingen en AI-assistenten die antwoorden op basis van je eigen documenten en data. Uit eigen werk, niet in opdracht: een HR-assistent op een personeelshandboek, een incidentmelder voor de zorg, een productconfigurator en een logistieke herplanner.
Wat is een AI-assistent op eigen documenten?
Een assistent die vragen beantwoordt uit je handboeken, polissen of protocollen en bij elk antwoord de bron toont, zodat je kunt controleren waar het vandaan komt. Hij zoekt eerst de passende stukken tekst op en laat het taalmodel pas daarna antwoorden. Staat het antwoord niet in je documenten, dan hoort hij dat te zeggen in plaats van te gokken.
Wanneer kies je voor maatwerk in plaats van standaardsoftware?
Als standaardsoftware je dwingt om je werk om het pakket heen te organiseren, of als je een eigen product of portaal wilt dat er nog niet is. Maatwerk heeft een slechte naam omdat het vaak te groot begint. Daarom knip ik het op in fases die elk iets bruikbaars opleveren.
Hoe verloopt een maatwerktraject?
Na het discovery-gesprek krijg je een vaste prijs: per fase of één bedrag voor het hele project. Je weet vooraf wat het kost en wat eruit komt. Werken we in fases, dan levert elke fase binnen zes weken werkende software op en mag je na elke fase stoppen. Ik regel het hele traject: techniekkeuze, bouw, koppelingen met je bestaande systemen, testen met echte gevallen, uitleg aan je team en beheer daarna.
Kan maatwerksoftware koppelen met onze bestaande systemen?
Ja, via hun API. Denk aan Microsoft 365, Google Workspace, Airtable, API's van de overheid of je eigen databases. Is er fatsoenlijke documentatie, dan is de koppeling te bouwen.
Waar blijven de gegevens?
Waar de data blijft, spreken we per klant af. Voor klanten in de EU blijft die waar het kan binnen de EU. Is er een programma nodig dat geen servers in de EU heeft, dan staat dat in de verwerkersovereenkomst, net als de bewaartermijnen. Een AI-assistent geeft antwoorden met bronvermelding, zodat een medewerker kan controleren wat hij overneemt. Alles wat ik bouw moet door de AVG, de AI-verordening en de Data Act heen kunnen.
Hoe analyseer ik een Excel- of CSV-bestand met AI zonder persoonsgegevens te delen?
Door het bestand eerst te anonimiseren en pas daarna door AI te laten analyseren. Datawonder heeft daarvoor een tool gebouwd die Excel- en CSV-bestanden inleest en eerst anonimiseert. Alleen het geanonimiseerde bestand gaat daarna naar een AI-model in de cloud voor de analyse, dus je persoonsgegevens gaan niet mee. De tool is eigen werk, niet in opdracht.
Kan ik inzicht in mijn cijfers krijgen zonder dure BI-licentie?
Ja. Datawonder heeft een business-intelligencetool gebouwd waarin je een CSV-bestand of export zet en direct grafieken en inzichten terugkrijgt, zonder licentie. De tool is eigen werk, niet in opdracht. Voor jouw organisatie kan zo'n dashboard worden gekoppeld aan de systemen waar je cijfers al staan.
Bouwt Datawonder ook apps voor op de telefoon?
Ja. Een voorbeeld is AutoFoto, een eigen app van Datawonder voor autodealers en garages. Daarmee maak je foto's van een auto vanuit verschillende hoeken. De foto's worden online opgeslagen, zodat je ze kunt downloaden en op je eigen website kunt zetten. AutoFoto staat online en wordt nog verder uitgewerkt.
Meedenken, regelen en binnen de wet blijven
Drie dingen die niet in een dienstenlijstje passen, maar die bepalen hoe het werken met mij voelt.
Ik denk met je mee
Je huurt geen paar handen in die uitvoert wat er in de opdracht staat. Als ik denk dat je vraag niet je echte probleem is, zeg ik dat. Vaak blijkt er een eenvoudiger of goedkopere route te zijn en soms is het antwoord dat je dit nog niet moet bouwen. Sparren over die keuze zit bij het werk in.
Je hoeft het niet zelf uit te zoeken
Ik regel het hele traject: keuze van techniek, bouw, koppelingen met je bestaande systemen, testen met echte gevallen, uitleg aan je team en beheer daarna. Je hebt één aanspreekpunt en één iemand die verantwoordelijk is als iets niet werkt. Geen leveranciers die naar elkaar wijzen.
Compliant, aantoonbaar
Alles wat ik bouw moet door de huidige wetgeving heen kunnen: AVG, de AI-verordening en de Data Act. Dat betekent vooraf vastleggen welke gegevens het systeem mag zien, waar ze verwerkt worden, bewaartermijnen, een verwerkersovereenkomst en een logboek van wat het systeem heeft gedaan. Zodat je het kunt uitleggen als iemand ernaar vraagt.
Verder lezen
Je documenten zijn nog niet klaar voor AI. Zo maak je ze dat wel.
Waarom een chatbot op je handboeken vaak verkeerde antwoorden geeft en welke vier ingrepen dat oplossen zonder dat je een model hoeft te trainen.
Lees het artikel → AutomatiseringWaarom de meeste AI-pilots nooit live gaan
Niet omdat het model te zwak is. Vier oorzaken die ik in vrijwel elk gestrand project terugvind en hoe je ze in week één ondervangt.
Lees het artikel →Andere diensten
AI voice agents en telefonie
Een agent die de telefoon aanneemt buiten kantooruren, tijdens piekmomenten en als iedereen in gesprek is. Hij herkent waarom iemand belt, plant een afspraak in je agenda, verbindt door bij twijfel en zet de rest in een e-mail voor je.
Bekijk deze dienst →Procesautomatisering
Het werk waar niemand blij van wordt: facturen overtypen, gegevens van systeem A naar systeem B tikken, elke maandag hetzelfde rapport maken. Ik breng de stappen in kaart en bouw de keten die het zonder jou doet.
Bekijk deze dienst →AI-audit & AI-trainingen
De goedkoopste manier om te beginnen. Ik kom bij je langs en daarna krijg je een rapport met de processen die het meest opleveren, wat elk kost, wat het bespaart en wat er misgaat als je het verkeerd aanpakt. Daarnaast geef ik AI-trainingen aan teams: wat de techniek wel en niet kan, hoe je er veilig mee werkt en waar je in je eigen werk winst pakt.
Bekijk deze dienst →AVG & privacy op orde
In kaart brengen wat er met persoonsgegevens gebeurt en de stukken opleveren die je moet kunnen laten zien: verwerkingsregister, DPIA waar die verplicht is, verwerkersovereenkomsten en een werkwijze voor datalekken en verzoeken van betrokkenen.
Bekijk deze dienst →AI-verordening: van scan tot dossier
Voor wie AI gebruikt of AI in zijn eigen product heeft zitten. We bepalen per systeem in welke risicocategorie het valt, welke rol jij hebt en wat dat aan verplichtingen betekent. Daarna bouwen we het dossier dat daarbij hoort.
Bekijk deze dienst →Europese softwarewetgeving
De AVG en de AI-verordening zijn niet de enige wetten die je software raken. Afhankelijk van wat je bouwt en voor wie gelden ook NIS2, de Cyberweerbaarheidsverordening, de toegankelijkheidsrichtlijn, de Dataverordening of DORA. Ik zoek uit welke op jou van toepassing zijn en wat er dan moet gebeuren.
Bekijk deze dienst →Pentesten en securitytesten
Ik val je eigen software aan met jouw schriftelijke toestemming, op zoek naar wat een aanvaller zou vinden: inloggen zonder het juiste wachtwoord, bij de gegevens van een andere klant komen, een bedrag aanpassen in een bestelling. Wat lukt, krijg je op papier met bewijs erbij en met de manier waarop je later controleert dat het echt dicht is.
Bekijk deze dienst →Klaar om te kijken wat er in jouw bedrijf blijft liggen?
Plan een gratis gesprek van dertig minuten. Je krijgt een eerlijk antwoord, ook als dat “doe dit nog niet” is.
Plan jouw gratis kennismaking → Gratis · 30 minuten · geen verplichtingen