Voice agents en telefonie
Een agent die de telefoon aanneemt buiten kantooruren, tijdens piekmomenten en als iedereen in gesprek is. Hij herkent waarom iemand belt, plant een afspraak in je agenda, verbindt door bij twijfel en zet de rest in een e-mail voor je.
Een voice agent is geen keuzemenu met een vriendelijker stem. Hij hoort wat iemand vraagt, stelt de vervolgvraag die een medewerker ook zou stellen, en zet de afspraak op de juiste plek in de agenda. Kan hij het niet afhandelen, dan schakelt hij door met een samenvatting van wat er al gezegd is, zodat je collega niet opnieuw hoeft te beginnen.
Wat je krijgt
Prijs op maat. In het discovery-gesprek bepalen we hoeveel gesprekstypes hij moet aankunnen en met welke systemen hij koppelt. Daarna krijg je een vaste offerte.
Meedenken, regelen en binnen de wet blijven
Drie dingen die niet in een dienstenlijstje passen, maar die bepalen hoe het werken met mij voelt.
Ik denk met je mee
Je huurt geen paar handen in die uitvoert wat er in de opdracht staat. Als ik denk dat je vraag niet je echte probleem is, zeg ik dat. Vaak blijkt er een eenvoudiger of goedkopere route te zijn, en soms is het antwoord dat je dit nog niet moet bouwen. Sparren over die keuze zit bij het werk in.
Je hoeft het niet zelf uit te zoeken
Ik regel het hele traject: keuze van techniek, bouw, koppelingen met je bestaande systemen, testen met echte gevallen, uitleg aan je team en beheer daarna. Je hebt één aanspreekpunt en één iemand die verantwoordelijk is als iets niet werkt. Geen leveranciers die naar elkaar wijzen.
Compliant, aantoonbaar
Alles wat ik bouw moet door de huidige wetgeving heen kunnen: AVG, de AI-verordening en de Data Act. Dat betekent vooraf vastleggen welke gegevens het systeem mag zien, verwerking binnen de EU, bewaartermijnen, een verwerkersovereenkomst en een logboek van wat het systeem heeft gedaan. Zodat je het kunt uitleggen als iemand ernaar vraagt.
Andere diensten
Procesautomatisering
Het werk waar niemand blij van wordt: facturen overtypen, gegevens van systeem A naar systeem B tikken, elke maandag hetzelfde rapport maken. Ik breng de stappen in kaart en bouw de keten die het zonder jou doet.
Lees het artikel →Maatwerk software, SaaS & AI-assistenten
Wanneer standaardsoftware niet past: een portaal, een interne tool, of een assistent die antwoord geeft op basis van jouw eigen documenten en data. Gebouwd op jouw werkwijze, niet op die van een leverancier.
Lees het artikel →AI-audit & AI-trainingen
De goedkoopste manier om te beginnen. Ik kom bij je langs, en daarna krijg je een rapport met de processen die het meest opleveren, wat elk kost, wat het bespaart en wat er misgaat als je het verkeerd aanpakt. Daarnaast geef ik AI-trainingen aan teams: wat de techniek wel en niet kan, hoe je er veilig mee werkt en waar je in je eigen werk winst pakt.
Lees het artikel →Klaar om te kijken wat er in jouw bedrijf blijft liggen?
Plan een gratis gesprek van dertig minuten. Je krijgt een eerlijk antwoord, ook als dat “doe dit nog niet” is.
Plan jouw gratis kennismaking → Gratis · 30 minuten · geen verplichtingen