Individuelle Software, die Ihr Problem löst. Mit KI, wo sie hilft.
Individuelle Software, SaaS-Lösungen, Automatisierung und Voice Agents. Vom Büro mit drei Personen bis zur Organisation mit tausenden Mitarbeitenden. Manchmal mit KI, manchmal ohne, das hängt von Ihrem Problem ab, nicht von der Mode. Ich denke mit, übernehme den gesamten Ablauf und halte alles nachweisbar konform mit DSGVO, KI-Verordnung und Data Act.
Sie erreichen mich direkt, kein Sprachmenü. Passt es gerade nicht? Buchen Sie unten ein Gespräch von dreißig Minuten.
Beispiel dafür, was ein Voice Agent kann: abnehmen, die richtigen Fragen stellen, einen Termin eintragen und den Rest an Sie weitergeben.
Drei Gründe, warum KI liegen bleibt
Einer dieser drei Punkte kommt in fast jedem ersten Gespräch. Alle drei sind berechtigt.
„Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll“
Sie sehen zehn Tools und hundert Versprechen, aber niemand sagt Ihnen, welcher Prozess in Ihrem Betrieb zuerst dran ist.
Wir beginnen mit einem Audit Ihrer Prozesse. Am Ende kennen Sie die drei Kandidaten und wissen, was jeder bringt.
„Ich zahle für etwas, das stecken bleibt“
Eine Demo funktioniert immer. Die Frage ist, ob sie überlebt, wenn ein echter Kunde etwas Unerwartetes sagt.
Fester Preis pro Phase. Phase eins ist klein und hat ein messbares Ziel. Wird es verfehlt, endet es dort.
„Ich habe dafür keine Zeit“
Jedes Projekt kostet Ihr Team Aufmerksamkeit. Die ist nicht da, genau deshalb wollen Sie automatisieren.
Zwei Stunden von Ihrer Seite in Woche eins, danach eine halbe Stunde pro Woche. Den Rest mache ich.
Was ich für Sie baue
Kein Katalog. Das ist meine tägliche Arbeit, mit dem, was Sie konkret bekommen. Ein Voice Agent ist ein Beispiel, genauso oft baue ich Software ganz ohne KI, oder KI ohne Sprache.
Voice Agents und Telefonie
Ein Agent, der das Telefon außerhalb der Bürozeiten annimmt, in Spitzenzeiten und wenn alle im Gespräch sind. Er erkennt, warum jemand anruft, trägt Termine in Ihren Kalender ein, stellt bei Unklarheit durch und schickt Ihnen den Rest per E-Mail.
Preis nach Aufwand. Im Discovery-Gespräch klären wir, wie viele Gesprächstypen er beherrschen muss und an welche Systeme er angebunden wird. Danach erhalten Sie ein festes Angebot.
Mehr zu dieser Leistung →Prozessautomatisierung
Die Arbeit, über die sich niemand freut: Rechnungen abtippen, Daten von System A nach System B übertragen, jeden Montag denselben Bericht erstellen. Ich erfasse die Schritte und baue die Kette, die es ohne Sie erledigt.
Preis nach Aufwand. Wir messen zuerst, was der Prozess heute kostet und wie komplex die Anbindungen sind. Darauf erhalten Sie ein festes Angebot pro Phase.
Mehr zu dieser Leistung →Individuelle Software, SaaS & KI-Assistenten
Wenn Standardsoftware nicht passt: ein Portal, ein internes Werkzeug oder ein Assistent, der aus Ihren eigenen Dokumenten und Daten antwortet. Gebaut um Ihre Arbeitsweise, nicht um die eines Anbieters.
Preis nach Aufwand, immer in Phasen mit festem Preis pro Phase. Nach dem Discovery-Gespräch wissen Sie genau, was Phase eins kostet und was dabei herauskommt. Sie binden sich nie länger als eine Phase.
Mehr zu dieser Leistung →KI-Audit & KI-Schulungen
Der günstigste Einstieg. Ich komme zu Ihnen, danach erhalten Sie einen Bericht mit den Prozessen, die am meisten bringen, was jeder kostet, was er einspart und was schiefgeht, wenn man es falsch angeht. Außerdem gebe ich KI-Schulungen für Teams: was die Technik kann und was nicht, wie man sicher damit arbeitet und wo im eigenen Arbeitsalltag der Gewinn liegt.
Preis nach Aufwand: ein Büro mit drei Mitarbeitenden braucht ein anderes Audit als eine Organisation mit fünfzehnhundert. Im Discovery-Gespräch bestimmen wir den Umfang, danach erhalten Sie einen Festpreis. Bauen Sie danach mit mir, wird dieser Betrag von der ersten Rechnung abgezogen.
Mehr zu dieser Leistung →Arbeit, die heute bei einem Kunden läuft
Ein Fall, aufgeschrieben wie er tatsächlich verlief. Weitere folgen, sobald Kunden zustimmen.
Equote bringt Werbetreibende und Website-Betreiber zusammen. Dafür fragen sie in zwanzig Ländern Websites an: dürfen wir hier einen Artikel platzieren, und was kostet das? Die Antworten kommen als einzelne E-Mails, jede anders formuliert. Zwei Personen holten daraus von Hand den Preis, die Domain, ob der Link follow oder nofollow ist und eine Reihe weiterer Angaben heraus und tippten alles in eine Liste.
Was ich gebaut habe
Die ausgehenden Kampagnen laufen über Instantly. Über die API hole ich die eingehenden Antworten ab und führe sie neben Instantly in einen Automatisierungsablauf in n8n. Dort passiert jede Nachricht zuerst eine Reihe von Bedingungen: steht ein Preis darin, steht eine Domain darin, ist es eine Antwort auf einen bestehenden Verlauf, und mehrere weitere Kriterien. Was nicht erfüllt ist, wird übersprungen, damit keine Störung in die Liste gerät. Was erfüllt ist, lässt ich von KI auslesen: Preis, Domain, follow oder nofollow und die übrigen Angaben, in einem einheitlichen Format. Das geht direkt in ein Google Sheet auf dem Drive des Kunden, wo das Team weiterarbeitet.
Was es bringt
Das Abtippen, das zwei Personen täglich erledigten, läuft jetzt automatisch. Sie schauen nur noch auf die Fälle, die wirklich auffallen. Die Liste ist zudem einheitlicher als vorher, weil jede Nachricht dieselben Bedingungen passiert statt der Einschätzung von jemandem an einem vollen Nachmittag.
So klingt ein Voice Agent
Ein Kunde ruft an und hat innerhalb von zehn Sekunden einen Termin. Kein Sprachmenü, keine Warteschleife.
Das ist eine kurze Demonstration. Wenn Sie ihn mit Ihrer eigenen Einstiegsfrage testen möchten, richte ich das vor dem Gespräch für Sie ein.
+31 6 1741 1988Fällt Ihre KI unter die KI-Verordnung?
Zehn Fragen, etwa drei Minuten. Sie sehen sofort, in welche Risikokategorie Ihre Anwendung fällt, was KI-Verordnung und DSGVO von Ihnen verlangen und wo Sie anfangen. Ohne Konto, ohne Kosten.
Mitdenken, übernehmen und im Rahmen des Rechts bleiben
Drei Dinge, die in keine Leistungsliste passen, aber bestimmen, wie sich die Arbeit mit mir anfühlt.
Ich denke mit
Sie buchen keine Arbeitskraft, die abarbeitet, was im Auftrag steht. Wenn ich glaube, dass Ihre Frage nicht Ihr eigentliches Problem ist, sage ich das. Oft gibt es einen einfacheren oder günstigeren Weg, und manchmal lautet die Antwort, dass Sie das noch nicht bauen sollten. Dieses Sparring gehört zur Arbeit.
Sie müssen es nicht selbst herausfinden
Ich übernehme den gesamten Ablauf: Technikwahl, Aufbau, Anbindung an Ihre bestehenden Systeme, Tests mit echten Fällen, Erklärung für Ihr Team und die Betreuung danach. Ein Ansprechpartner und eine Person, die verantwortlich ist, wenn etwas nicht läuft. Keine Anbieter, die aufeinander zeigen.
Konform, und nachweisbar
Alles, was ich baue, muss die aktuelle Gesetzgebung überstehen: DSGVO, KI-Verordnung und Data Act. Das heißt: vorher festlegen, welche Daten das System sehen darf, Verarbeitung innerhalb der EU, Aufbewahrungsfristen, ein Auftragsverarbeitungsvertrag und ein Protokoll darüber, was das System getan hat. Damit Sie es erklären können, wenn jemand fragt.
Cybersecurity und Penetrationstests
Der Ausreißer in meinem Angebot, und das mit Absicht. Inzwischen steht viel Software online, die Kunden und deren Daten schützen soll, und diese Software braucht selbst jemanden, der kritisch hinschaut. Ich teste, was ich und andere bauen, bevor es jemand anderes tut.
Gespräch buchen →Was ist ein Pentest?
Ein Pentest ist ein Angriff auf Ihre eigene Software, durchgeführt mit Ihrer schriftlichen Erlaubnis. Ich versuche hineinzukommen, wie es jemand mit schlechten Absichten täte: anmelden ohne das richtige Passwort, an die Daten eines anderen Kunden kommen, einen Preis in einer Bestellung ändern. Was gelingt, halte ich mit Beweis fest, dazu was zu tun ist und wie Sie später prüfen, dass es wirklich geschlossen ist.
Von außen nach innen
Ich bekomme nur Ihre Webadresse, sonst nichts. Genau das, was jeder Außenstehende auch hat. Ich finde selbst heraus, welche Seiten, Schnittstellen und offenen Ports es gibt, und teste, was davon missbraucht werden kann.
Gut für ein erstes Bild oder eine jährliche Kontrolle einer öffentlichen Website.
Mit einem normalen Konto
Sie geben mir ein Testkonto, wie Ihre Kunden es haben. Dann teste ich auch alles hinter der Anmeldung: kommt ein Nutzer an die Unterlagen eines anderen, kann er seine Rechte ausweiten, kann er Schritte in einem Prozess überspringen.
Bringt pro Stunde am meisten. Ein echter Angreifer legt sich nämlich auch einfach ein Konto an.
Mit dem Bauplan dazu
Sie liefern den Quellcode oder den Container. Dann sehe ich auch, was von außen unsichtbar bleibt: im Code zurückgelassene Passwörter, veraltete Bestandteile mit bekannten Lücken und Fehler im Aufbau selbst.
Hierzu gehört auch die Zuordnung zu Normen und Gesetzgebung.
Worauf ich schaue
Was Sie bekommen
Was ich nicht verspreche
Niemand findet alles, und wer das verspricht, verkauft Ihnen etwas. Deshalb steht im Bericht auch, was nicht getestet wurde und wo ich aufgehört habe. Automatisiertes Testen ersetzt keine erfahrene Fachkraft, die Tage an einer Anwendung sitzt; es liefert die systematische Hälfte, nachweisbar und wiederholbar. Wochenlanges stilles Eindringen samt Täuschung von Mitarbeitenden mache ich nicht. Und ich teste nie ohne schriftliche Erlaubnis des Eigentümers.
Wo ich am meisten gesehen habe
Vier Arten von Organisationen, in denen Telefon und Papierfluss der Engpass sind, vom kleinen Büro bis zur großen Einrichtung.
Pflegeeinrichtungen und Kliniken
Die Praxisleitung ist zwischen acht und zehn Uhr belegt. Wer nicht durchkommt, ruft die Praxis nebenan an.
Medizinische Inhalte bleiben beim Behandler. Der Agent triagiert nicht, er plant und informiert.
Versicherungen
Jede Schadenmeldung sind dieselben zwanzig Fragen, danach manuelle Erfassung.
Entscheidungen über Deckung bleiben Menschensache. KI macht die Vorarbeit.
Finanzdienstleistungen
Termindruck bei jeder Abgabe und Berichte, die von Hand zusammengesetzt werden.
Alles, was wir bauen, hinterlässt eine Spur: wer, wann, aus welcher Quelle.
Immobiliengutachter
Jeder Vorgang bedeutet aufnehmen, ausarbeiten und dieselben Bestandteile erneut beschreiben.
Das Werturteil bleibt beim Gutachter. KI übernimmt das Schreiben und das Nachschlagen.
Was ich außerdem gebaut habe
Diese Anwendungen habe ich selbst gebaut, nicht im Auftrag. Sie funktionieren, und ich zeige damit, was möglich ist; ist etwas dabei, das Ihrem Problem ähnelt, haben wir einen Vorsprung.
Pentest-Plattform
Prüft Websites, Schnittstellen und Quellcode und liefert einen Bericht mit Beweis und Nachtestkriterien. Das ist der Motor hinter meiner Securityarbeit.
Vorfallmelder für die Pflege
Pflegekräfte melden einen Vorfall in wenigen Schritten und erhalten sofort Rückmeldung und Hinweise.
HR-Assistent auf dem Personalhandbuch
Mitarbeitende stellen eine Frage und bekommen die Antwort aus dem eigenen Handbuch, mit Quelle.
Anwendung für Grundstücksbewertung
Objektdaten und Quellen zusammengeführt, mit einem Entwurf, den der Gutachter nur noch beurteilt.
Gefährdungsbeurteilung
Beurteilung durchlaufen, festhalten und die daraus folgenden Maßnahmen aktuell halten.
Logistik-Umplaner
Plant Termine neu, sobald eine Maschine oder eine Person ausfällt.
CRM und Zeiterfassung
Kontakte, Stunden und Kilometer. Für den eigenen Gebrauch gebaut und täglich im Einsatz.
Business Intelligence ohne Lizenz
CSV oder Export hinein, Diagramme und Einsichten direkt heraus.
Anwendung gegen Cyberbetrug
Erkennt Muster, die auf Betrug hindeuten, und warnt, bevor Geld weg ist.
Produktkonfigurator
Kunden stellen ihr Produkt selbst zusammen; das Ergebnis ist sofort eine korrekte Bestellung.
Weiteres ist vorhanden: ein Aktenablauf für Anwaltskanzleien, eine Anwendung für Brandschutzzeichnungen, ein Diktierprogramm, ein Terminplaner, eine Mitarbeiterbefragung und ein Portal, mit dem Autohäuser Fotos auf ihre Website stellen. Fragen Sie im Gespräch danach.
Wie diese Arbeit von innen aussieht
Artikel, die ich schreibe, weil dieselben Fragen immer wiederkehren. Genug Detail, um es selbst zu versuchen, auch wenn Sie es nicht bei mir beauftragen.
Warum die meisten KI-Pilotprojekte nie live gehen
Nicht weil das Modell zu schwach ist. Vier Ursachen, die ich in fast jedem gescheiterten Projekt finde, und wie Sie sie in Woche eins abfangen.
Artikel lesen →Was ein KI Voice Agent wirklich kostet, bis auf die Minute
Ein Rechenmodell mit den vier Kostenposten, die in der Demo niemand nennt, und dem Punkt, ab dem sich der Agent selbst trägt.
Artikel lesen →Ihre Dokumente sind noch nicht KI-fähig. So ändern Sie das.
Warum ein Chatbot auf Ihren Handbüchern oft falsch antwortet, und welche vier Eingriffe das lösen, ohne ein Modell zu trainieren.
Artikel lesen →Welchen Prozess automatisieren Sie zuerst? Fünf Fragen als Bewertungsraster.
Die Methode, mit der ich in jedem Audit von zwanzig Ideen zu einem ersten Projekt komme. Mit der Rechnung dazu.
Artikel lesen →Der Mensch, mit dem Sie arbeiten
Schulung bei einem Kunden. Neben dem Bauen bringe ich Teams bei, mit KI selbst weiterzukommen.
Ronald Postelmans
Gründer von Datawonder · Zevenaar, NL
Ich arbeite seit zehn Jahren mit Daten und habe Datawonder 2021 gegründet, um dieses Handwerk für mittelständische Betriebe einzusetzen statt für große IT-Abteilungen. In diesen Jahren habe ich viel mit Daten gearbeitet: Quellen zugänglich machen, Berichte aufsetzen und Teams beibringen, mit ihren eigenen Zahlen zu arbeiten. Auf diesem Hintergrund baue ich heute auf.
Am meisten Freude macht mir Software, die ein echtes Problem eines Kunden löst. Nicht Technik um der Technik willen, sondern etwas, das am Montag einfach funktioniert und bei dem jemand sagt: das spart mir einen halben Tag. Als ich vor einigen Jahren mit KI zu arbeiten begann, wusste ich nach wenigen Wochen, dass ich hier vollständig einsteigen will. Zehn Jahre Daten und diese neuen Möglichkeiten: genau da steht Datawonder heute. Software mit KI, die für den Kunden arbeitet.
Dieser Hintergrund prägt meinen Blick auf KI. Ein Sprachmodell ist nicht das Projekt. Das Projekt ist der Prozess darum herum: woher die Daten kommen, wer das Ergebnis prüft, was bei einer Ausnahme passiert, und woher Sie in drei Monaten noch wissen, dass es funktioniert. Dieser Teil wird in den meisten KI-Geschichten übersprungen, und genau daran scheitern Projekte.
In Gesprächen sitze ich meist zwischen zwei Sorten Menschen: dem Unternehmer, der wissen will, was es bringt, und der technischen Seite, die wissen will, wie es funktioniert. Dieses Übersetzen ist meine Arbeit, am liebsten ohne Fachjargon. Wenn etwas für Ihren Betrieb eine schlechte Idee ist, sage ich das lieber im ersten Gespräch als drei Rechnungen später.
Direkter Kontakt
Sie arbeiten mit mir, nicht mit einem Account Manager. Kein Ticketsystem.
Festpreis pro Phase
Sie wissen vorher, was eine Phase kostet und was herauskommt. Keine offene Stundenrechnung.
Messbar oder gar nicht
Jede Phase hat eine Zahl als Ziel. Erreichen wir sie nicht, steuern wir nach oder hören auf.
Klein und groß
Von der Einzelfirma bis zur Organisation mit tausenden Mitarbeitenden. Bei großen Unternehmen arbeite ich genauso gut mit einer internen IT-Abteilung oder einem bestehenden Anbieter zusammen.
Wählen Sie selbst einen Termin in meinem Kalender
Dreißig Minuten, per Video oder Telefon. Sie erzählen, wo die Stunden in Ihrem Betrieb bleiben, ich sage Ihnen, ob KI daran etwas ändert, und wenn nicht, hören Sie das auch.
Sie wählen einen Termin in meinem Google Kalender und erhalten sofort eine Bestätigung mit dem Link zum Gespräch.
Was zuerst gefragt wird
Was kostet die Zusammenarbeit mit Datawonder?
Das kann ich erst sagen, wenn ich weiß, was Sie brauchen. Ein Audit in einem Büro mit drei Mitarbeitenden ist etwas völlig anderes als in einer Organisation mit fünfzehnhundert, und für einen Voice Agent oder eine Automatisierung gilt dasselbe. Deshalb beginnt jede Zusammenarbeit mit einem kostenlosen Discovery-Gespräch. Darin kläre ich, was Sie wirklich brauchen, und darauf schreibe ich ein Angebot mit Festpreis pro Phase. So wissen Sie, was Sie ausgeben, bevor Sie etwas ausgeben.
Wie lange dauert ein typisches Projekt?
Eine erste Automatisierung ist meist in zwei bis drei Wochen live, ein Voice Agent in drei bis vier, individuelle Software je nach Umfang. Ich teile alles in Phasen, die innerhalb von sechs Wochen etwas Funktionierendes liefern.
Ich bin nicht technisch. Ist das ein Problem?
Nein. Ich brauche Ihr Wissen über Ihren Betrieb, nicht über Technik. Von mir hören Sie keinen Fachjargon, und bei jeder Entscheidung erkläre ich, was sie in Zeit und Geld bedeutet.
Arbeiten Sie nur mit kleineren Betrieben?
Nein. Die meisten meiner Kunden sind mittelständisch, aber ich arbeite genauso mit größeren Organisationen, oft gemeinsam mit einer internen IT-Abteilung oder einem bestehenden Anbieter. Unverändert bleibt die Arbeitsweise: ein Ansprechpartner, Phasen mit festem Ergebnis und Mitdenken über die Frage hinter der Frage. Anders sind der Umfang und die Zahl der Beteiligten.
Was, wenn das Ergebnis enttäuscht?
Jede Phase hat ein messbares Ziel, das wir vorher festlegen. Erreichen wir es nicht, passe ich an, bis es funktioniert, oder wir hören nach dieser Phase auf. Sie binden sich nie an ein Jahresprogramm.
Wie steht es um den Datenschutz?
Wir legen vorher fest, welche Daten das System sehen darf und wie lange sie gespeichert werden. Die Verarbeitung findet innerhalb der EU statt, mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Wo möglich bleiben personenbezogene Daten außen vor, ansonsten nur das strikt Notwendige.
Kann ich mit etwas Kleinem anfangen?
Das ist mir am liebsten. Beginnen Sie mit dem Audit oder mit einem Prozess. Funktioniert es, nehmen wir den nächsten. Funktioniert es nicht, haben Sie einen begrenzten Betrag und drei Wochen investiert statt eines Jahresbudgets.
Arbeiten Sie auch auf Deutsch?
Ja. Gespräche, Dokumentation und die Agents selbst laufen auf Niederländisch, Englisch und Deutsch. Für deutsche Kunden arbeite ich mit deutschsprachigen Stimmen und Skripten.
Bereit zu sehen, was in Ihrem Betrieb liegen bleibt?
Buchen Sie ein kostenloses Gespräch von dreißig Minuten. Sie bekommen eine ehrliche Antwort, auch wenn sie „noch nicht anfangen“ lautet.
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